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05/11/2004

テレビショッピング

〈カテゴリ:マーケティング〉

~モノ・商品の紹介と、モノ・商品のある生活の提案~

この頃、テレビショッピング番組が盛況だ。テレビショッピング番組はいろい
ろあるが、大まかに2つの型に分けることができる。

○商品についての紹介型
○商品が作り出す生活を提案型

「商品についての紹介型」には以下の内容がある。
・Aという商品を作ったメーカーやブランドの紹介
・Aという商品が作られた背景の紹介
・Aという商品の機能やデザインの紹介
・Aという商品の評判や売れ行き具合の紹介
・Aという商品を愛用している有名人の紹介

「商品が作り出す生活を提案型」には「商品についての紹介型」の内容以外に
 も、以下の内容がある。
・Aという商品をこんなふうに使うと、こんな暮らしができますよ、という生
 活のスタイルの紹介
・Aという商品はこういったときに(状況)、このように使う(使用方法)と
 便利で楽しいですよ、と具体的な使用状況・方法の紹介

以上2つの型を比べてみよう。
「商品についての紹介型」は、Aという商品そのものに注目している。Aという
商品の周辺(背景、機能、売れ行き具合等)を宣伝材料にしているのだ。
Aという商品をどんな人に買ってもらいたいのか(セグメンテーション)。
それは、商品を自分の好きなように使うために、商品についての詳細を知りた
い人(グループ)だ。

「商品が作り出す生活を提案型」は、Aという商品によって生活者(消費者)の
生活がどのように変化するかということに注目している。Aという商品がもたら
す新たな生活様式を提案する。これによってAという商品を魅力的で有用なもの
として宣伝している。
Aという商品をどんな人に買ってもらいたいのか(セグメンテーション)。
それは、しっかりした商品を見極める目を持ち、知的で豊かな生活を送りたい
と思っている人(グループ)だ。

電器製品を例に考えてみよう。こんにち、多機能で高性能の電器製品が多数売
られている。だが、いろいろな機能が付いていても、実際に使う機能はそのう
ちの限られたいくつかだけで、他の「便利な機能」とされているものは、どう
いうときにどのように使ったらいいのかよくわからない。でも、いつかはその
「便利な機能」を使うときもあるだろうから、とりあえず多機能で高性能なも
のを買うこともあるだろう。

しかし、その「便利な機能」を一度も使うことがなく今に至っているというの
はよく聞く話だ。ならば、自分が使う機能だけが付いたシンプルなモノでよい
ということになる。

生活者にとってみれば、自分の用事を済ますことができる商品であればそれで
よいのだ。だが「商品が作り出す生活提案型」は、もっと便利なモノがありま
すよ、これを使えばこんなに便利で快適な生活ができますよ、と新たな提案を
するのだ。

これは、生活者が気づいていないニーズを呼び覚ます(掘り起こす)す作業だ。
「電話」を例にしてみよう。電話が発明されたことで、それまで電話がなくて
も生活に困ることはなかった。しかし電話が登場したことで人々の生活は変わ
った。

新しい技術は新しい生活様式を生み出していく。「商品が作り出す生活提案型」
は、生活様式を先取りしてその道しるべのいくつかを提示するガイドのような
もの
と言える。

電器製品を買ったが、取扱説明書は分厚くて読む気がしない。もっとわかりや
すく簡単に、すぐに使えないものか。そんなふうに思ったことがある人は多い
だだろう。

商品の機能・特徴をわかりやすく簡潔に紹介する。そして、どんな状況でどの
ように使うとよいかを具体例を提示して紹介する。こうしたいわゆる「ガイド」
が魅力的にできるかどうかが商品販売のキーポイントだ。

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Tracked on 03/27/2007 at 10:04

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